Veelgestelde vragen
Bij JOSK Reizen is het niet mogelijk om met visa of mastercard te betalen.
Noch online, noch per terminal op ons kantoor.
Wij hebben geen overeenkomst met deze firma’s.
Sommige banken keuren de annuleringsverzekering wel goed indien u de overschrijving naar ons doet vanop de zichtrekening die gekoppeld is aan uw kredietkaart.
O.A. KBC, Belfius… zouden dit wel doen.
O.A. Fortis, ING, AXA, Argenta, Crelan… zouden dit niet doen.
Voor sluitende info kan u best bij uw eigen bank informeren.
Op de meeste reizen krijgen kinderen een korting. Deze korting is afhankelijk van het geboortejaar van het kind.
De kinderkortingen zijn enkel geldig wanneer zij bij twee volbetalenden op de kamer slapen.
In verschillende hotels reizen kinderen aan actieprijs.
1. Elke annulering moet onmiddellijk en schriftelijk aan JOSK reizen worden overgemaakt. Annuleringen die niet schriftelijk zijn meegedeeld door de reiziger worden niet aanvaard.
De annuleringsdatum is de ontvangstdatum van uw schriftelijke annulering.
Indien de reiziger zijn reis moet annuleren, zelfs door overmacht of toeval of onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, wordt de opzegvergoeding(*) forfaitair als volgt bepaald:
Annulering tot en met 28 dagen voor vertrek(**) : 250 EUR pp
Annulering tot en met 8 dagen voor vertrek(**): 50% van de totale reissom
Annulering vanaf 7 dagen voor vertrek(**) : 100% van de totale reissom
Vertrek reizigers autocar = Vertrekdatum vanuit België / Vertrek reizigers eigen wagen = Datum check in accommodatie
(*) De opzegvergoeding kan u claimen via een annuleringsverzekering.
(**)De uitgegeven vervoertickets (zoals trein- en vliegtuigtickets) van de reiziger, zijn niet overdraagbaar, noch terugbetaalbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Annulering van 1 persoon op een 2-persoonskamer : Indien door annulering van 1 persoon een 2-persoonskamer herleid wordt tot een singlekamer, dient hiervoor door de annulerende reiziger ook het singlesupplement te worden betaald.
3. No show : In geval van een ‘no show’ gaan alle reeds betaalde bedragen verloren. Indien het saldo bij aanvang van de reis nog niet voldaan is, dient dit onmiddellijk betaald te worden. Een ‘no show’ betekent het niet komen opdagen zonder schriftelijke verwittiging bij aanvang van de reis.
BUS: Tijdstip vertrek opstapplaats // idem: Vliegtuig
AUTO: aankomst dag 18u00 (na 18u00 hotel zelf verwittigen)
4. Extra’s: annuleren van skilessen en busplaatsen zijn niet mogelijk vanaf 28 dagen voor vertrek.
JOSK reizen adviseert de reiziger om bij het boeken een annuleringsverzekering PROTECTIONS af te sluiten. U kunt deze PROTECTIONS verzekering bij JOSK reizen afsluiten, waardoor een snelle afhandeling gegarandeerd wordt.
Belangrijk: iedere annulatie moet schriftelijk meegedeeld worden aan JOSK reizen.
KLIK HIER voor informatie over de aangeboden verzekeringen
Zowel voor de weekreizen(comfort class zitbus) als de shortski’s per Dreaming Class dient u een eigen dekentje/slaapzak en hoofdkussen te voorzien.